Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 28.10.2023
Bine ați venit la intreaba.doctor, un site web ce oferă sfaturi și informații generale cu ajutorul unui asistent medical virtual. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dvs. și să vă oferim o experiență sigură în timp ce utilizați serviciile noastre.

Ceea ce ne propunem
La intreaba.doctor, ne propunem să oferim utilizatorilor noștri o sursă de încredere pentru informații și sfaturi de sănătate. Suntem dedicați să furnizăm servicii online de calitate, care să contribuie la îmbunătățirea sănătății și bunăstării dumneavoastră.

Acces la sfaturi și informații generale

Site-ul nostru vă pune la dispoziție un asistent medical virtual, supranumit "Doctor Popescu", care poate răspunde la întrebările și preocupările dumneavoastră.
Dr. Popescu este, un personaj imaginar al unui program, un model lingvistic, cu o bază de cunoștințe extinsă, specializat în domeniul medicinei. Titlul "Dr." și numele, Popescu, sunt doar elemente fictive, pentru a crea un asistent virtual. Sfaturile generale oferite de asistentul virtual “Popescu", nu înlocuiesc consultațiile medicale și tratamentele efectuate în cadrul unei întâlniri directe medic-pacient, fizică, și nu pot fi considerate ca înlocuind recomandările medicale obținute în urma unei astfel de întâlniri medicale fizice, efectuate în persoană.

Răspunsurile furnizate de asistentul virtual “Popescu” prin intermediul Platformei au un caracter informativ și educativ și nu pot fi în niciun caz echivalente cu consultații medicale fizice sau analize medicale de specialitate efectuate în unități sanitare publice sau private.

Cum putem fi contactati

Denumire completă: COGNITUM LABS SRL
Adresă sediu social și de corespondență: Str. Dealului nr.11, 550010 Sibiu ROMANIA
Număr de telefon: +40 (0) 722 5622226
Adresă de email: [email protected]

Informații colectate

În calitate de utilizator al site-ului intreaba.doctor, este important de menționat că nu colectăm sau stocăm date cu caracter personal. Nu oferim conturi de utilizatori permanente, ceea ce înseamnă că utilizatorii rămân anonimi în timpul utilizării serviciilor noastre. Întrebările și răspunsurile sunt confidențiale și nu sunt asociate cu un nume, fiind păstrate doar în timpul sesiunii de navigare pentru a putea fi exportate în format PDF la cerere. Atunci când închideți browserul, această sesiune este ștearsă, împreună cu întrebările puse și răspunsurile primite.

Cu toate acestea, există două tipuri de cookie-uri pe care le utilizăm:

Cookie-uri de analiză (Google Analytics): Folosim cookie-uri de analiză pentru a colecta informații anonime despre modul în care vizitatorii navighează pe site. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim site-ul și să înțelegem mai bine interacțiunea utilizatorilor cu serviciile noastre.

Cookie-uri pentru sistemul de donații (BuyMeCoffee): Folosim cookie-uri pentru a facilita procesul de donații. Aceste cookie-uri pot stoca informații legate de preferințele utilizatorilor pentru a face procesul de donație mai ușor și mai eficient. Datele furnizate acestui procesator insa ramane in responsabilitatea acestuia.

Link-uri către terțe părți

Site-ul intreaba.doctor poate conține link-uri către site-uri web de terțe părți. Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate, care pot fi diferite de ale noastre. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Reclamații privind prezenta Politică de Confidențialitate

Utilizatorii intreaba.doctor pot adresa o plângere sau o reclamație către autoritățile competente în următoarele situații:
În cazul în care consideră că prezenta Politică de Confidențialitate nu asigură respectarea regulilor privind protecția datelor cu caracter personal, cuprinse în legislația UE (în special în RGPD) sau în legislația internă relevantă; și/sau
În cazul în care consideră că modalitatea în care intreaba.doctor și/sau Persoanele Împuternicite de intreaba.doctor prelucrează Datele cu caracter personal nu este conformă cu prezenta Politică de Confidențialitate și/sau cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Respectivele plângeri sau reclamații pot fi adresate Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Mai jos veți găsi informații utile privind modalitățile în care poate fi depusă o plângere sau o reclamație la această autoritate.

Cu toate acestea, intreaba.doctor încurajează Utilizatorii ca, înainte de a formula o plângere sau o reclamație în fața autorității competente, să contacteze intreaba.doctor la adresa de email [email protected] sau telefonic +40722562226, pentru a le putea răspunde cu privire la orice întrebare, observație sau cerere în legătură cu respectarea regulilor privind protecția datelor cu caracter personal. Acest demers nu va afecta în niciun fel dreptul Utilizatorilor de a contacta în orice moment autoritățile competente, inclusiv în cazul în care aceștia consideră că răspunsul primit din partea intreaba.doctor nu este satisfăcător. intreaba.doctor se angajează să depună toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Reclamații depuse la ANSPDCP

ANSPDCP este autoritatea română competentă să soluționeze reclamațiile privind încălcarea regulilor de prelucrare a datelor cu caracter personal de către operatorii de date. Datele de contact ale acestei autorități sunt următoarele:

Denumire completă: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Număr de telefon: +40 (0) 318 059 211 sau +40 (0) 318 059 212
Adresă de email: [email protected]

Pentru detalii privind etapele de urmat pentru a depune o plângere la ANSPDCP, Utilizatorii sunt rugați să consulte acest site web: https://www.dataprotection.ro/?page=Transmiterea_plangerilor_catre_ANSPDCP&lang=ro

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau pentru a răspunde la cerințele legale. Vă rugăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificare. Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a acestei pagini.